FAQ

常见问题

关于 Flunes 的常见问题解答,如何运作、定价、GitHub 集成、协作者、AI 功能和计费。

快速入门

Flunes 是什么?

Flunes 把团队里任何人的反馈变成清晰的 GitHub issue,无需 GitHub 账号。给客户、PM、测试人员和团队成员一个链接,他们用简单表单提交 bug 或想法,反馈就会以结构化的 GitHub issue 进到你的仓库。AI 结构化负责把内容理清楚,它是锦上添花,不是核心。

Flunes 适合谁使用?

适合需要接收创始人、PM、运营、QA、代理商、客户或其他协作者反馈的团队,这些人需要一个简单门户,但不应该被要求拥有 GitHub 账号。

工作流程是怎样的?

连接您的 GitHub 仓库,通过链接邀请协作者,他们通过简单表单提交反馈。AI 将每个提交结构化为草案 Issue。您审查、分类并发布到 GitHub。

Flunes 替代 GitHub Issues 吗?

不会。Flunes 负责收集层,反馈收集、AI 结构化和分类。它创建标准 GitHub Issue,让您的团队继续在 GitHub 中交付。

我需要改变团队使用 GitHub 的方式吗?

完全不需要。GitHub 仍然是执行层。开发者仍然通过 GitHub Issues 工作。标签、指派人、里程碑在创建 Issue 时都已设置好。唯一的区别是反馈来源。

GitHub 集成

需要 GitHub 账号吗?

是的,您需要用 GitHub 登录以连接您的仓库。提交反馈的协作者不需要 GitHub 账号。

Flunes 需要什么权限?

我们需要仓库访问权限以创建 Issue 和标签,以及 read:org 以列出组织仓库。我们绝不会访问您的代码。

可以使用私有仓库吗?

可以。Flunes 同时支持公开和私有仓库。

创建 GitHub Issue 时会发生什么?

Flunes 使用 AI 结构化的标题和正文创建标准 GitHub Issue,应用类型和优先级标签,并链接回原始提交以提供上下文。

Issue 标签如何运作?

Flunes 在您的仓库中创建「bug」、「enhancement」和「collaborator-feedback」标签。优先级标签(low/medium/high)会根据协作者的影响评估自动应用。

协作者

协作者需要账号吗?

不需要。协作者通过专用邀请链接访问提交表单。无需 GitHub 账号、无需密码、无需邮箱验证。

如何邀请协作者?

在仪表板的协作者页面,使用姓名和邮箱创建邀请。Flunes 生成一个唯一链接供您分享。协作者使用该链接提交反馈。

协作者能看到彼此的提交吗?

默认不能。每个邀请链接只向该协作者展示其自己的提交历史。

协作者能跟踪提交状态吗?

可以。通过其邀请链接,协作者可以看到提交是待审核、在 GitHub 中打开还是已解决。

协作者能回复开发者的留言吗?

可以。开发者在提交上留言后,协作者可以直接在状态页或回复邮件通知来回应。回复会保存在提交时间线中,并自动同步到 GitHub Issue 线程,无需 GitHub 账号。Starter 和 Pro 套餐可用。

我可以有多个协作者吗?

可以。所有方案支持无限数量协作者。根据需要创建任意数量的邀请链接。

价格与方案

可以先从免费开始再升级吗?

可以。免费方案永久支持一个活跃仓库,每月 10 次 AI 结构化提交。当您需要更多容量、仓库或方案专属控制时升级。

升级后有什么变化?

更高级方案扩展仓库容量、AI 处理量、截图配额,并解锁开发者评论、协作者双向回复(应用内 + 邮件)、摘要邮件、Slack 通知、去重检测和自定义表单字段等功能。

协作者需要付费席位吗?

不需要。Flunes 定价以工作空间能力为中心。没有按协作者计费。

可以随时降级或取消吗?

可以。您可以在计费页面降级或取消。在计费周期结束前保留对付费功能的访问。

AI 功能

AI 结构化如何运作?

当协作者提交反馈时,Flunes 使用 LLM 分析报告并将其重组为清晰的 GitHub Issue 格式,包含描述性标题、结构化摘要、可复现步骤、预期与实际行为对比以及环境详情。

Flunes 会看我的代码吗?

会,但只是部分。当 AI 结构化一条提交时,Flunes 会读取已连接仓库的 README、主要语言、标签和递归文件结构快照(上限 200 个路径)。它从不读取源代码。AI 用这些上下文写出'潜在排查方向'区块,指向可能相关的文件夹或文件。Pro 用户可以在自定义模板中移除该区块。

您是否使用我的数据来训练模型?

不会。AI 提供商(DeepSeek、Google Gemini、Groq、OpenRouter)仅处理提交文本用于结构化,不会保留数据用于训练。详情请参阅隐私政策。

我有多少次 AI 结构化提交?

免费版:10 次/月,Starter:150 次/月,Pro:500 次/月。配额每月重置。您可以在仪表板上查看用量。

可以自定义 AI 输出格式吗?

在 Pro 方案上,您可以自定义 AI 提示模板以匹配团队偏好的 Issue 结构。

计费与账户

由谁处理支付?

Polar.sh Inc. 作为 Merchant of Record。Polar 处理所有计费、发票、税务计算和支付处理。您的支付方式明细将显示 Polar。

在哪里找到我的发票?

付费订阅用户可通过 Polar 客户门户访问发票和支付历史,从您的计费页面和 Polar 的邮件收据中链接。

如何删除我的账户?

您可以从设置中永久删除账户。这将删除您的所有工作空间、提交和个人数据。此操作不可撤销。查看隐私政策了解数据保留详情。

您收集什么数据?

我们收集您的 GitHub 邮箱和姓名(通过 OAuth)、IP 地址、工作空间配置和协作者提交内容。详情见隐私政策。